一、不超范围受理案件。
    二、不进行有偿调解服务，坚持免费咨询，免费调解，免费服务。
    三、不举行无准备、无预案调解。
    四、不徇私枉法，为纠纷当事人服务。
    五、不拖延时限调解。
    六、在纠纷调解过程中，不对当事人态度生硬、冷漠、蛮横、推诿。
    七、不在调解过程中接受纠纷当事人或与调处纠纷有关的吃请及礼物。
    八、不泄露当事人的隐私，损害当事人名誉。
    九、禁止与法律服务人员串通，以介绍案源谋取福利。
    十、不敷衍塞责，在明知当事人所期待的目标不可达到的情况下不履行告知义务。

                                                                          位庄乡政府