工作目标：
      经过2—3年的努力，基本建成服务主体清晰、服务内容具体、服务程序明确、服务功能完善的县乡村三级便民服务平台，构建党政联动、上下贯通、功能整合、便捷高效的便民服务体系，推动干部作风持续转变，服务能力明显增强，方便群众办事。基层便民服务要与完善联系服务群众“三项制度”有效结合。
      便民服务流程：
      一是受理。由群众向服务中心（站点）提供申办事项所需的材料，或口头提出诉求事项。承办人员认真审核，材料齐全的当场受理，并出具书面受理凭据；对不符合国家政策和有关规定的申请，应及时给予明确答复，并说明原因；属于上一级相关部门职权范围内的事项，可集中代办。二是承办。受理群众申办事项后，要确定具体承办人，程序简单、材料齐全的应即收即办；材料不齐全的，应一次性告知需补充的材料；不能即办的事项，要说明原因并在承诺期限内及时办结；本级不能办理、需要县级以上单位办理的，及时告知办理时限并报送有关部门办理。三是回复。事项办理完毕后，及时将结果告知申办人，请申办人确认办理结果。
      便民服务事项：
      一是党务服务事项，主要包括党员关系接转、党费收缴、流动党员登记和联系服务，以及需要党组织提供的服务事项等。
      二是政务服务事项，主要包括城乡低保、计划生育、土地流转、合作医疗、就业培训、社会保障，以及文化宣传、文化活动、体育健身等文化服务事项；群众来访接待、民事纠纷调解、诉讼引导、矛盾纠纷调处等法律服务事项；惠民政策、农业生产、科技知识及办事指南等咨询服务事项。
      三是社会服务事项，主要包括邮政、金融、电信、燃气、自来水、电力等与群众生产生活密切相关的服务事项。